Zusammenarbeit - Die Selli AG und die Agenturen der Versicherungskammer Bayern ziehen erste Bilanz

(Zürich/München)(PPS) Zu Beginn des Jahres 2023 haben die Selli AG und der Agenturvertrieb der Versicherungskammer Bayern ihre Partnerschaft weiter ausgebaut. So wurde der KI-gestützte Vertriebs-Concierge „move“ mit seinen Assistenzfunktionen auf die Außendienst-Mitarbeitenden von 50 Versicherungs-Agenturen ausgerollt. Das Feedback der Agenturen fällt sehr positiv aus.

Ziel der Selli AG und ihrer Anwendung „move“ ist es, die zeit- und ressourcenintensiven Aufgaben der Vertriebsmitarbeitenden in den Agenturen der Versicherungskammer Bayern zu minimieren. Die Informationsgewinnung zu erfolgversprechenden Neukunden hat die Mitarbeitenden vielfach von ihren eigentlichen Vertriebsaufgaben abgehalten. Zudem sollte die Digitalisierung der Vertriebsprozesse so vorangetrieben werden, dass sich die Berater auf die persönliche Interaktion mit den Zielkunden im Mittelstand fokussieren können. Hinsichtlich dieser Anforderungen führten die Partner einen datengetriebenen Service zur B2B-Marktbearbeitung ein, um die fokussierte Neukunden-Gewinnung sowie Bestandskundenentwicklung auf einer automatisiert bereitgestellten Informationsbasis zu vereinfachen.

Im Einsatz: „move“ beweist seinen Mehrwert

Zwischenzeitlich konnten die sehr positiven Ergebnisse aus der Pilot-Phase weiter ausgebaut werden. Demnach verzeichnen die Agenturen eine bis zu 25-prozentige Steigerung der Abschlussquote sowie eine durchschnittliche Zeitersparnis bei administrativen Tätigkeiten von 30 Prozent. Direkte Folge dieser Effizienzsteigerung: Eine Reduzierung der operativen Kosten, da die Mitarbeitenden für den einzelnen Termin- und Vertragsabschluss weniger Arbeitszeit im Verkaufszyklus benötigen. „Wir nehmen ‚move‘ als enorme Entlastung wahr, die zeitraubende Tätigkeiten stark reduziert und Kapazitäten freischafft. Das motiviert die Mitarbeitenden, die sich somit der individuellen Kundenberatung widmen können“, sagt Jürgen Hatz, Geschäftsführer der Versicherungs- und Vorsorgevermittlung GmbH mit Standorten in Gauting, Augsburg, Ingolstadt und Nürnberg. „Ich selbst nutze ‚move‘ täglich, um zielgerichtet vertriebsrelevante Detailinformationen zu meinen spezifischen KMU-Zielkunden zu erhalten. Ich spare damit 45 Minuten pro Recherche zu einem KMU ein. Das sind für mich etwa 4 Stunden wertvolle Arbeitszeit in der Woche, die ich für den profitablen Ausbau der Kundenbeziehungen einsetze.“

Präzise Ansprache-Anlässe sorgen für ideale Gesprächseröffnung

Auch die Agentur Kröger & Kubek OHG mit Sitz in Pfaffenhofen an der Ilm nutzt die Lösung erfolgreich. „Besonders überzeugt uns die Vertriebsrelevanz der Insights, wie die Präsentation zugänglicher Entscheider-Kontakte und aktuellen Nachrichten zum Unternehmen“, sagt Gerrit Kröger, Geschäftsführer der Kröger & Kubek OHG. „Wir konnten durch die von „move“ priorisiert vorgeschlagenen Zielkunden und durch eigene Datenanalysen in unserer unmittelbaren Umgebung zahlreiche Neukunden gezielt ansprechen und hatten durch die präzise dargestellten Ansprache-Anlässe immer eine ideale Gesprächseröffnung“, ergänzt Marek Kubek, ebenfalls Geschäftsführer der Kröger & Kubek OHG. „Auf Basis des Services konnte ich in den vergangenen Monaten mehrere KMU-Neukunden gewinnen. Über die in ‚move‘ dargestellten Business-Netzwerke und Verflechtungen von Bestandskunden komme ich über Empfehlungen schneller an Neukunden-Termine“.

Angesichts der erfolgreichen Etablierung von „move“ in den Agenturvertrieb der Versicherungskammer Bayern, zeigt sich die Selli AG hochzufrieden. „Wir freuen uns, dass unser Sales Service bereits jetzt einen enormen Mehrwert bringt. Wir setzen unsere ganze Energie und Leidenschaft ein, um zusammen mit der Versicherungskammer kontinuierliche Verbesserungen im Arbeitsalltag der Vertriebsmitarbeitenden zu erzielen“, sagt Almir Adrovic, Mitgründer der Selli AG und weiter: „Unsere Weiterentwicklung hin zum ganzheitlichen Sales-Eco-System und der mobilen Sales-Concierge Applikation, Stichwort ‚Car-mode‘ - ist in vollem Gang.“